Clientes com contas de energia em atraso têm uma nova oportunidade de regularizar seus débitos. A Enel Ceará lançou uma campanha especial, válida até o dia 31 de dezembro, para renegociar dívidas vencidas há mais de 60 dias. A iniciativa permite o parcelamento em até 7 vezes, com entrada mínima de 10% do valor total.
Para facilitar o acesso, a Enel disponibilizou diversos canais de atendimento. As lojas físicas da distribuidora funcionarão em horário especial no sábado, 14 de dezembro, das 8h às 12h. Além disso, os clientes podem optar pelo atendimento via site, aplicativo Enel Ceará, WhatsApp pelo número (21) 99601-9608, ou Central de Relacionamento pelo telefone 0800 28 50 196.
Segundo Micheline Luna, responsável pela área de mercado da Enel Distribuição Ceará, a campanha busca oferecer uma oportunidade para que os clientes aproveitem o 13º salário e comecem o novo ano com as contas em dia. “Com essa campanha, queremos oferecer aos nossos clientes a oportunidade de regularizar suas contas. Muitos clientes recebem o 13º salário neste período do ano e acreditamos que é uma oportunidade para quitar as dívidas e começar o novo ano com uma nova perspectiva”, destacou.
Para participar, o consumidor precisa ter pelo menos uma fatura vencida há mais de 61 dias e apresentar os documentos necessários nos canais de atendimento. A ação não inclui quem já possui um parcelamento vigente.
A Enel ressalta que as condições de renegociação variam conforme a situação de cada cliente. Além disso, encargos como IPCA, juros e taxas de parcelamento serão aplicados e incorporados às contas mensais.
